Interactúa con tus usuarios mediante un Chatbot, el cuál gracias un árbol de respuestas aliviará la carga de los agentes para que se enfoquen en tareas más complejas
Chatbots con WhatsApp API Business y Promociones

Principales Usos del Chatbot

Procesos internos

Procesos internos - Principales Usos del Chatbot

Experiencia del cliente

Procesos internos - Experiencia del cliente

DIFERENCIAS

WhatsApp Business

Ayuda para brindar información básica de la empresa

Atención manual a usuarios (uno a uno)

Dedicado para campañas pequeñas de marketing

01 usuario en hasta 05 dispositivos

Perfil de la empresa

Catálogo de productos

Mensajes masivos de difusión a sólo 256 usuarios

No permite la integración de Chatbots y si se hace por "fuera" WhatsApp puede restringir el número

WhatsApp Business API

Ayuda a la automatización de procesos

Atención masiva

Dedicado para campañas pequeñas de marketing

Estrategia de marketing y atención al cliente

Usuarios y dispositivos ilimitados

Catálogo de productos

Mensajes masivos de difusión sin límite de usuarios

Integración de Chatbots mediante el API de WhatsApp

Verificación Oficial de la cuenta

Diferencias frente a canales mas populares

Diferencias frente a canales mas populares

WhatsApp API – Promociones

Incrementa las participaciones e interacciones, generando un mayor alcance de la promoción, campaña o sorteo. Utilizamos inteligencia artificial para el reconocimiento de imágenes para la validación de información solicitada y si es necesario se puede conectar con un Community Manager para casos complejos.

Beneficios

Beneficios - Mayor alcance
MAYOR ALCANCE
Beneficios - Más eficiente y seguro
MÁS EFICIENTE Y SEGURO
Beneficios - Información de los participantes
INFORMACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Mecanismos de control

Mecanismos de control - Límite de participaciones diarias
LÍMITE DE PARTICIPACIONES DIARIAS
Mecanismos de control - Reconocimiento de participaciones repetidas
RECONOCIMIENTO DE PARTICIPACIONES REPETIDAS
Mecanismos de control - Generación de código único
GENERACIÓN DE CÓDIGO ÚNICO (FÍSICO O DIGITAL)
Mecanismos de control - IA para reconocimiento de imagenes
IA PARA RECONOCIMIENTO DE IMÁGENES
Mecanismos de control - Analisis de datos
ANÁLISIS DE DATOS

Ejemplos

ÚNETE A LOS CLIENTES QUE CONFÍAN EN FOCUS IT

FOCUS - Innovación y tecnología
Empresa fundada en el año 2014, enfocada en la consultoría y la optimización de procesos hacia la transformación digital de sus clientes. Diseñamos, desarrollamos y ofrecemos soluciones que logren objetivo medibles para todas las industrias.